中国消费者报南宁讯(林春倩 记者顾艳伟)同款药膏在不同药店的同款售价相差近一倍 ,广西壮族自治区灵山县消费者李先生认为遭遇了价格欺诈。药膏近日,价差灵山县市场监管局接到投诉后及时介入 ,悬殊消费最终,得补药店补回2盒药膏并额外补偿130元给李先生,同款纠纷得到妥善化解 。药膏
3月17日上午 ,价差李先生向灵山县市场监管局灵城市场监管所投诉,悬殊消费反映他在该县和平路某药店购买了4盒4片装的得补“康缘®复方南星止痛膏” ,45元/盒 ,同款共花费180元 。药膏此后,价差他在别的悬殊消费药店购买同款药膏售价为27元/盒。
纠纷双方签订调解协议书。得补灵山县市场监管局供图
3月17日下午,市场监管部门执法人员来到涉诉药店检查,发现该店货架上张贴有“康缘®复方南星止痛膏”的价格公示牌,标示的药膏名称和价格与李先生提供的信息一致,但药膏规格是5贴,产品编号为91327。执法人员查看该药店采购系统 、销售系统和2种规格药膏发现,该药店并无4片装“康缘®复方南星止痛膏”的入库记录和销售记录 。但是,4片装的购进票据上标示产品编号为52755,零售价30元,与价格公示牌的产品编号 、价格均不一致,5片装的却与价格公示牌标示一致 。
药店负责人解释称 ,大概率是该店验收员错将4片装规格的药膏当成5片装规格入库,店员在结算时也未发现 ,这才导致多收取了李先生的费用。
执法人员表示 ,药店未依法对4贴装的该品牌药膏明码标价 ,并以5贴的价格销售4贴药膏,涉嫌违反了《价格法》《消费者权益保护法》有关规定 ,涉嫌侵犯了消费者的知情权、公平交易权 。李先生要求药店作出适当赔偿有法可依 。
3月19日 ,执法人员组织双方调解 。涉诉药店向李先生承认错误并诚挚道歉 ,提出给李先生补回2盒同品牌 、同规格的药膏,并补偿130元。李先生了解事情缘由后,认为该药店并非主观故意调高价格,对药店工作人员的失误表示理解,接受了药店的解决方案。
责任编辑 :张林保近日,北京市西城区市场监管局聚焦民生关切,组织执法力量开展元旦节前粮油市场专项检查,营造安全 、公平、放心的消费环境 。中国消费者报记者董芳忠摄影报道责任编辑:赵英男 ...
中国消费者报西安讯记者徐文智)近日 ,西安市市场监管局浐灞国际港分局围绕“预防产品伤害、守护儿童成长”目标,认真开展儿童用品市场专项检查,筑牢市场安全屏障,守护儿童健康成长 。浐灞国际港分局全面排查校园周 ...
中国消费者报北京讯记者董芳忠)今年5月20日是第26个世界计量日 ,以“计量顺时代之需 ,应民生之盼”为主题,北京市丰台区市场监管局联合区计量检测所、计量技术机构走进首都医科大学附属北京口腔医院和丰台第三 ...
中国消费者报石家庄讯(记者李建)6月是第19个全国“安全生产月” ,为宣传特种设备安全法律法规知识,引导社会知法 、懂法、守法,对违法行为形成有力震慑,河北市场监管局公布了近期查处 ...
中国消费者报北京讯记者 任震宇)在全国抗击新型冠状病毒肺炎疫情的形势下 ,口罩成为必需消费品 ,甚至有人把口罩上升到了“战略资源”的层面 。药店断供,限量供应,买不到合适的口罩甚至买 ...
中国消费者报合肥讯记者司宇萌)为规范“6•18”促销期间网络交易行为,安徽省市场监管局近日发布提醒函,要求全省网络交易经营者和第三方合作单位依法合规开展经营活动 ,切实保障消费者合法权益 。安徽 ...